"El operador de internet Somos invertirá US$3 millones para su expansión en Bogotá"

Es probable que en redes sociales haya visto influenciadores recomendando un servicio de internet alternativo a los grandes operadores que promete mayor velocidad y un característico router de luz. Se trata de Somos, una startup que nació en Medellín en 2021 y hoy ya tiene 40.000 usuarios.

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Forrest Heath, el CEO y fundador, señaló que están invirtiendo US$3 millones para aumentar en 10.000 los usuarios en Bogotá este año al combatir un internet fijo con “precios inflados y velocidades inconsistentes”.

¿Qué tan económico es Somos frente a otros operadores?

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Nuestros planes tienen un precio por mega hasta 350% por debajo del de otros operadores tradicionales que ofrecen internet de alta velocidad. Esto significa que nuestros usuarios pueden acceder a velocidades significativamente más altas por un precio mucho menor al promedio del mercado actualmente. Por ejemplo, mientras otros ofrecen planes de 300 o 600 Mbps, nosotros llegamos hasta dos Gbps simétricos desde $100.000 mensuales, sin costos ocultos ni cláusulas de permanencia. Además, somos el único operador que ofrece velocidades superiores a un gbps.

¿Cómo ha cambiado el costo del servicio desde 2021?

Desde nuestros inicios hemos mantenido nuestra promesa de precios justos. De hecho, a medida que crecemos y logramos economías de escala, hemos podido ofrecer más velocidad por el mismo precio. Por ejemplo, usuarios que antes tenían 400 Mbps hoy tienen 800 mbps al mismo costo, sin necesidad de hacer upgrade. Esta es nuestra forma de lograr una “deflación funcional” en el acceso a internet de alta velocidad. A la fecha, no hemos aumentado el precio, ni por el IPC.

¿Cuáles han sido los retos de competir en este mercado?

El mayor reto ha sido superar las barreras de entrada impuestas por la historia del sector: la desconfianza del consumidor, los acuerdos de exclusividad, y la falta de espacios para la instalación de infraestructura propia. Hemos tenido que trabajar de forma muy cercana con administradores, residentes y autoridades para abrir camino. Adicionalmente, lograr que los usuarios entiendan la diferencia técnica entre un internet común y el servicio que nosotros ofrecemos ha implicado un esfuerzo pedagógico importante.

¿Cuál es la diferencia del servicio de internet de Somos?

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Somos ofrece internet a través de tecnología Ethernet Activo, también conocida como Active Fiber. A diferencia de la tecnología Gpon (Passive Optical Network) utilizada por la mayoría de operadores tradicionales, el Active Fiber permite una conexión dedicada y simétrica desde el hogar u oficina hasta el nodo. Esto se traduce en una experiencia de internet más estable, con menor latencia y velocidades reales tanto de subida como de bajada. Además, esta arquitectura nos permite ofrecer un servicio más transparente, sin sobreventa ni degradación del servicio en horas pico.

En el mundo y la región, ¿qué tantas empresas hay como Somos, que ofrezcan internet con esta metodología?

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A nivel mundial, el modelo Active Fiber ha sido adoptado por empresas vanguardistas en tecnología, como Utopia Fiber en EE.UU. o Converge en Filipinas. En América Latina, sin embargo, Somos es
una de las pocas compañías que ha apostado desde su nacimiento por una arquitectura 100% Ethernet Activo, lo que nos posiciona como pioneros en la región. Esta decisión responde a nuestro
compromiso con la calidad, la innovación y la experiencia del usuario final.

¿Cuál es la meta de facturación de 2025?

Está proyectada a superar $30.000 millones. En lo corrido del año hemos cumplido nuestras metas de crecimiento de ingresos mensuales recurrentes (MRR), manteniendo un churn (rotación de clientes) muy por debajo del promedio de la industria.

¿Cómo han conquistado a más de 30.000 usuarios?

Nuestra estrategia de mercadeo combina tecnología, proximidad y autenticidad. Usamos data para identificar zonas de alta conversión y adaptamos nuestros mensajes al lenguaje y canales locales. Hemos trabajado con influenciadores que ya usan nuestro servicio y que se convierten en embajadores reales de la experiencia Somos. Pero lo más poderoso ha sido el voz a voz: nuestros usuarios satisfechos se convierten en nuestros mejores vendedores.

¿Cuál es la estrategia para duplicar los usuarios en 2025?

Combina tres pilares: Expansión acelerada de cobertura en zonas urbanas densas; campañas de marketing digital y presencial hiperlocales, apoyadas en data y analítica; y una propuesta de valor diferencial en precio, calidad y servicio. Además, hemos fortalecido nuestra estructura comercial con nuevos canales y alianzas que permiten escalar la captación de usuarios de forma eficiente.

¿Cómo avanza la expansión en Bogotá?

Anunciamos una inversión de US$3 millones para crecer en Bogotá. La activación en Unicentro y Cedritos fue un éxito. Cumplimos los tiempos de despliegue y la adopción de usuarios superó nuestras proyecciones iniciales. Estas zonas se consolidan como referentes de nuestra presencia en el norte de Bogotá.

El despliegue en Suba y Fontibón ya está en marcha y esperamos activar los primeros edificios en junio. Suba, Engativá y Kennedy se tomarán algunas semanas más pero todo el occidente de Bogotá representa una gran oportunidad de expansión por su alta densidad y demanda de mejores servicios.

¿Por qué el enfoque en ciudades y no en zonas rurales?

Nuestro enfoque inicial ha sido construir una red propia de alta capacidad en zonas urbanas densas, donde la relación entre inversión y retorno es más eficiente y permite escalar rápidamente. Sin embargo, a mediano plazo evaluamos modelos complementarios que nos permitan atender zonas suburbanas o rurales con alianzas y tecnologías alternativas.

¿Cuánto han recibido de fondos y aceleradores?

Somos ha recibido apoyo de fondos internacionales y aceleradoras que creen en nuestra visión. Hasta la fecha hemos levantado más de US$20 millones de patrimonio y se han invertido más de US$10 millones en infraestructura, tecnología y comercial. Este respaldo nos ha permitido construir una operación robusta y escalable.

¿Por qué el nombre Somos?

Somos representa nuestra filosofía de comunidad y cercanía. No somos una compañía más de telecomunicaciones, somos una red de personas que creen que el internet debe ser un derecho, no un
privilegio. Nuestro nombre es una declaración de intención: estamos aquí para construir una mejor conectividad juntos y creemos que cuando realmente trabajemos juntos, lograremos que la
tecnología resuelva los problemas más grandes que tenemos como sociedad.